我这里讲一个是电子商务人才培养的新思路,这个新思路刚刚是我自己说的,是不是新还是旧我想大家一起来探讨,我把2005年看成是“电子商务的黄金年”,这是我自己定义的,为什么说它是黄金年呢?因为2004年国家对电子商务突然非常重视,这个非常重视一个依据就是去年10个月份国家国务院办公厅对电子商务有一个指示,特别要引导和推广电子商务,这里有一个宣言,这个宣言下面国务院商务部发布了这样一个文件,在2004年年底有很多这方面的筹备工作,这个筹备工作我想在这里就不再多解释了。
教育部在国务院的文件下面各个部位都对电子商务下达了一系列要发展、要重视、要推广的指示,其中教育部、商务部联合发了关于进一步加强电子商务理论与实践研究的通知。
今年有一系列的活动、有一系列的动作关于电子商务方面,电子签名法去年八月份人大常委会通过以后,今年4月1号正式实施,我们高等学校第一批电子商务本科专业今年正式走向社会,我们在西安交大也召开了会议。
后面是电子商务的一系列动作,八月份到九月份有很多电子商务会议,国家“十一五”规划其中,现代服务业的专家服务组会议里面有一条电子商务的会议,八月份IT服务年会也是电子商务的重头戏,还有APEC无纸贸易高层次研讨会也是围绕电子商务讨论的,其中有一条要对电子商务进行讨论,九月份在北京大学又召开了一个服务创新与服务科学的研讨会,这是IBM公司主导创意召开的,把电子商务的理念又往高层次上拔高了一步。这些都是会议的情况。
在实践的运用方面有很多的事情,我把它一带而过,很多新的电子商务内容出现,“拇指经济”这实际上也是电子商务的运用,“博客经济”不可小视,信用卡经济正式走出国门,去年走到港澳,今年真正走到了境外,还有很多的公司有很多的动作,阿里巴巴跟雅虎大的动作刚才马总已经介绍过了。
在我们浙江电子商务非常活跃,就像马总讲的一样电子商务的活跃实际上就是民营企业的活跃、民营经济的活跃、中小企业的活跃。
电子签名法在电力招标系统中的应用研讨会在2005年6月29号召开,一个做香精香料的一个企业利用电子商务做得很好。
这个会议的主题是高校电子商务人才培养、实践与教育论坛,围绕这个主题我们提出一个问题,企业到底需要什么样的电子商务人才,这一点马总实际上也把这个问题提出来,这个问题提出来非常现实的是我们现在的企业需要什么样的人才,现在的阿里巴巴是需要什么样的人才,现在阿里学院实际上在做培训,也迫切需要我们大学毕业生来加盟到这样的一线里去。
但是今年招收的学生相当于要到2009年毕业,2009年的企业又是需要什么样的人才,因此我昨天在跟阿里巴巴同仁们讨论的时候提出一个观点,我们现在的课程实际上是模块化的课程,我们不能把所有的课程全部想好再来招生,这是想不好的,有些事情四年以后说不定的。
因此我就提出四个观点,第一个观点昨天我昨天晚上看了一下资料里面的东西,这句话好像应该是马云讲的“未来我们会根据各种各样的竞争改变想法,但是我们永远不会放弃我们的使命,永远不会放弃我们要追求的伟大梦想”,那么按照这个思路,我认为现在的电子商务理念到方法到运用都在不断的变化过程当中,因此电子商务人才培养也必须能够适应这种变化、这种发展。
因此创新一定是电子商务专业学科赖以生存的,要不断的创新,这是绝对不一样的,就像四年前的马云和今天的马云,四年前我和马云在宁波联合国世界电子商务大会上有一个报告,四年前的报告和今天他讲的内容,他的理念和观点是发生了很大的变化,他站的点更高了,他的立足点更多了,这跟四年前发生了很大的变化,我们人才培养也发生很大的变化。
这个是一定要创新的,我们要围绕国家的发展来考虑问题,比如说有几个数据,按照我们十一五规划,信息化发展的规划我们到去年年底互联网人数是9800万,到今年6月底是1.03亿,5年以后我们国家的指标是5个亿,整整是要翻5倍,我们宽带网数量5年以后是2.6亿,比现代互联网的用户数要增加1倍还要多,现在仅仅是2400万,这是10倍的差距。
围绕这样一些互联网环境的这么大发展,有很大的技术需要讨论,最关键的我认为一个是传输技术,一个是内容的集成技术,传输技术就是IP的一部分,内容技术就是网格计算,传输的方向我想大家都知道,传输现在已经不是问题了,大家不要为传输发愁。
网格计算也就是告诉我们从现在开始这5年以后我们的网页里面内容整合和它的应用也已经变的非常方便了,不像互联网刚出来的时候是网页的问题,以后基于网格的运用,到那时候互联网这样的环境给我们电子商务的运用在技术上世纪上这是一个搭建的问题,并不是很大的难度。
对电子商务的发展其实也是一样,这张图十一五规划里面的一个例子,包括视频技术、拟议网技术,它把很多目前我们还是作为技术角度,还没有运用的或者是没有深入运用的很多内容都在这样的图里面作为一个协同的环节把它体现出来了,这是十一五规划的一个考虑。
这张图我上次在上海做了介绍,按照十一五规划上海现代IT建设实施的蓝图,在这张蓝图上大家看到,基于电子商务信息流、资金流、物流的运用在上海是非常宏伟,我想如果这张蓝图真正实现的话,我们电子商务窗口环境绝对是国际上领先的。
在国家教育当中我觉得这个数字也是说明问题的,按照2020年的发展纲要,到2020年我们大学生人数是4000万,现在是2000万,要整整增加一倍,这个增加一倍带来的问题是系统性的问题,我们毛入学率现在是20%,到那个时候是40%,对电子商务专业来说大家都知道本科专业是275个,跟它相关的一些专业有两个数据,信息管理系统是501个,计算机是770个,大家看到电子商务专业仅仅发展了四年,而信息管理系统和计算机专业分别超过了10年和超过20年的时间。
当我们大学生有4000万的时候,我们到底有多少人从事电子商务技术,到底有多少的群体,这个实际上是一个问题,根据这个问题我们提出第二个思路,马云在材料里面,在他的名片里面,在他的很多方面都提到“让天下没有难做的生意”,要帮助客户成功,要帮助客户赚钱。
这个理念是一个非常普及化的理念,这个普及化的理念客户做生意不难,或者说是没有难做的生意必须要有一个手段去支撑它,这个手段的支撑从电子商务专业的角度来说体现两个字“服务”,电子商务就是全面的服务、卓越的服务,内容要适应发展变化,无论从技术的角度,从经济学的角度,从管理学的角度、从发展的角度实际上围绕把原来商务的理念从服务的角度上体现出来。
我想电子商务的理念除了“创新”就是“服务”,这四个字很重要。
国家十一五规划里面有这样的理念,服务业的概念上理解就是基于现代社会工业化这样的环境下面依托信息技术,依托现代管理技术,依托整个现代化的发展环境形成的一个知识密集型的服务,电子商务就是知识密集型的服务里面一个最重要核心主体部分。
为什么现代服务业越来越重要,为什么我们国家现在特别强调服务经济,我想整个国际形势也是这样的,美国、日本这样的发达国家现在整个服务业的产值占据了国家产值3/4,甚至是更多。
但是在我们国家是百分之三十几,现在现在三分之一还不到,IBM公司大家都知道从打字机、打卡机出身的,做几十年的打卡机,然后做巨型机,慢慢又出现微型机,他们现在做的是什么呢?就是“服务”,1995年提出电子商务理念的时候实际上它已经开始从制造型企业逐步转型为服务企业,现在它提出一个“服务科学”,现代服务科学的概念,这个概念是什么意思呢?当25年以前,30年以前我们中国还没有管理学专业的时候大家已经开始讨论,管理是不是一门学科,是不是一门科学,30年以后现在大家都知道管理是一门学科,是一门专业,一个学科理念,我们提出的理念是三十年提出的管理理念是一个概念。
服务是中国以后非常重要的一部分,就像管理科学一样,微软也是一样的,微软做了一个机构很大的调整,分成三个部门,这三个部门不管是硬件服务还是还是软件服务都是基于服务。
这个就是十一五规划里面在考虑的,按照现代服务业的理念,应该包括什么?包括电子商务、电子金融、数字教育,也就是说从技术的角度、发展的角度,所有服务的对象看上去是很不一样的,商务是做贸易的,政府是做管理的,金融是做交易的,核心来说这些都是基于IT的功能,这都是一回事情,这样的技术平台可以用在教育上、商务上、金融上,这里所说的其实都是电子服务的概念。
第三个思路是“只要是商人一定会通过阿里巴巴做生意”,这句话也是马云讲的,刚才马云先生也说了,未来多少年之内80%的生意都在网上的,都在网上如果阿里巴巴真的活到102岁的话,那应该很多的生意都在网上做,或者一部分通过网上做,或者是通过阿里巴巴做。
我们作为一个学生、作为一个老师,对这个专业的学习也应该在网上进行学习,因此我认为电子商务专业的学习应该是一个网络化的学习,不管是他的专业学习还是他的实践,网络化学习是电子商务学习的一个主要手段,刚才跟我们马总在讨论的时候,包括昨天跟阿里学院的人在讨论的时候,我们认为电子商务专业学生如果他的实践仅仅是大学实验室里面搞一个模拟平台是太初级的,是不够的,一定要在实战当中演练,这个实战阿里巴巴、淘宝实际上就是一个很好的平台,当然有很多的平台都可以去。
哪里的平台好就往哪里做实践、实战演练,个人认为网络化学习就是对电子商务专业学习的一个最好实践环节,通过网络化的学习,通过网络化的实践使得我们学生当他在大学期间,当他在大学毕业以后他已经是网上运作的高手、已经是一个能手,也可能是一个老板。
因为在网上开一个商店现在是不难的事情,现在在淘宝网这样的网上商场里面是非常容易的,我们电子商务专业的学生,我个人不成熟的观点,当他毕业的时候1/3已经是老板了,还有1/3他已经是有积累了,还有1/3至少是有实践的经验了。
他们一定比其它专业的学生在网上商务方面有更多的经验,当马云提出的80%的市场全部在网上的时候,我们大大小小中小企业相当一部分我相信都应该是我们电子商务专业培养出来的,他们是先行者。
电子商务人才培养网络化学习有很多途径,我画了一张蓝图,我们可以通过学校、通过企业进行培养,不光是大学的培养,包括阿里学院这样的培养方式,也有各种行业的培养,我想不管怎么样有一点肯定的,我们的证书一定是有实践经验的,是有含金量的证书。
最后一个就是学习一定是专业化的学习,既然电子商务它是一个专业,那么对于电子商务的学习一定是专业化的学习,对学生是这样,对老师也是这样,我们很多的老师他自己并不是从事电子商务专业的,他从其它的专业转行过来的,这里存在他对电子商务理解的问题。
既然电子商务把它作为一个专业,既然在座的各位都是电子商务圈子的人,一定要认定的,我们一定是电子商务专业的,一定要有电子商务专业的特点,这个特点一定是要由电子商务合作公司一起来配合的。
我刚才跟马总说十年我以前帮助IBM做AIX的培训,我们的学生有了这种培训以后工作就非常好找,我觉得阿里巴巴是一个非常好的品牌,我们可以和阿里巴巴非常紧密的合作,打出阿里巴巴公司这样的一个证书,这个证书全世界也许都通用,因为它有800万家的企业都在网上,因此我想电子商务专业我们逐步要形成这样一个专业品牌。
我们革新也应该围绕专业的内容去做,websfile微软也应该也需要,我们当然自己也需要去做自己的内容。
电子商务也应该可以通过这样的培训去做这样的证书,像这样的证书可以和阿里巴巴证书以后捆绑起来。
最后作为一个总结我想是四点,第一个电子商务一定要不断创新的,我们专业计划可以有框架,我们的课程内容必须根据我们电子商务的发展不断调整,我们任课老师一定要不断学习。
第二个观点就是服务,电子商务不管你上什么课,这个课一定强调怎么让商人、商家能够赚钱赚得快,更方便、更快、更多、更省钱,这体现了服务,我们课程设置也要往这个方向去,怎么强调这个服务,无论技术手段还是管理手段。
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